1. Pagina principală
  2. > Regulamentul magazinului

Regulamentul magazinului

§ 1 Informații generale

1. Magazinul Foliomat este operat de compania Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., date de înregistrare: Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, NIP: 6462933172, REGON: 243492288. Înscrisă în Registrul Întreprinderilor al Registrului Național al Instanțelor, ținut de Sąd Rejonowy SĄD REJONOWY KATOWICE_WSCHÓD W KATOWICACH, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, sub numărul KRS:0000493662. Persoana autorizată să reprezinte compania este Președintele Consiliului de Administrație - Mateusz Gabryś.
2. Producătorul tuturor produselor disponibile în magazin este compania Drukarnia Piga Sp. z o.o., cu sediul în Tychy, ul Mysłowicka 1, 43-100. Date de contact: [email protected]. Magazinul Foliomat acționează ca vânzător, responsabil pentru realizarea comenzilor, serviciul pentru clienți și îndeplinirea obligațiilor care decurg din legislația privind protecția consumatorilor
3. Prezentul regulament stabilește condițiile de utilizare a serviciului. Utilizatorul serviciului este obligat să se familiarizeze cu conținutul regulamentului, iar efectuarea unei achiziții constituie acceptarea acestuia.
4. Toate raporturile care decurg din contractul dintre Foliomat și Clienți sunt supuse condițiilor comerciale generale. Abaterile sunt luate în considerare numai în situațiile în care au fost confirmate în prealabil între Vânzător și Client în formă scrisă sau au fost prevăzute în prezentele condiții comerciale.
5. Clientul, prin plasarea unei comenzi, se obligă să furnizeze date personale complete și conforme cu realitatea. În cazul furnizării de date false, clientul poartă răspunderea pentru prejudiciile rezultate din acest fapt.

 

§ 2 Încheierea contractului

1. Imaginile și toate celelalte produse prezentate de Foliomat pe Internet sau în alte medii nu constituie o ofertă comercială în sensul art.534 din Codul Civil, ci doar o invitație adresată clientului de a prezenta o ofertă de cumpărare. Ofertele de cumpărare pot fi transmise prin intermediul site-ului  Foliomat.ro sub forma formularelor online sau în scris la adresa de e-mail.
2. Plasarea unei comenzi în magazinul online este echivalentă cu exprimarea intenției de a încheia un contract de vânzare-cumpărare în condițiile prevăzute în prezentul regulament și în comandă.
3. Clientul, la plasarea comenzii, este obligat să ia în considerare prețul total al comenzii. Toate prețurile afișate în serviciu sunt prețuri brute, care includ TVA de 23% și nu includ costurile de livrare.
4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciului și realizarea comenzii în cazul în care produsele vor conține conținuturi contrare legii, bunelor moravuri sau principiilor conviețuirii sociale. Magazinul își rezervă, de asemenea, dreptul de a modifica prețurile bunurilor aflate în ofertă, precum și de a modifica valoarea costurilor de livrare a articolelor comandate.

§ 3 Plată

1. Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., pentru fiecare comandă emite Factură TVA în format electronic, conform prevederilor Legii din 11 martie 2004 privind taxa pe bunuri și servicii (text consolidat: Dz. U. z 2011r. Nr 177 poz. 1054) și ale Ordinului Ministrului Finanțelor din 3 decembrie 2013 privind emiterea facturilor (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485). Datele utilizate pentru Factura TVA sunt identice cu datele furnizate de Cumpărător în formularul de comandă, la plasarea comenzii în magazinul online. Datele clientului și datele pentru factură pot fi diferite. Aceste date trebuie definite de Cumpărător în momentul plasării comenzii prin magazinul online. Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul să solicite Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., cu sediul în Tychy (43-100), ul. Mysłowicka 1, trimiterea facturii emise conform celor de mai sus în format tipărit, trimițând cererea pe adresa de e-mail: [email protected] sau prin poștă la adresa: Drukarnia PIGA.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy.

2. Plățile pentru comenzi pot fi efectuate sub formă de:
- avans prin transfer tradițional, prin intermediul PayU și PayPal
- numerar la livrare - plata la livrare este de 35 RON.
3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a accepta sau refuza anumite forme de plată.

Suma plății la livrare nu trebuie să depășească 695 RON. Comenzile peste această sumă trebuie achitate integral înainte de începerea procesului de realizare.

 

§ 4 Livrare

1. La comandarea livrării la domiciliu, puteți plăti pentru bunul comandat în numerar la primire sau puteți alege o altă formă de plată:

- portofel electronic, card de credit, PayPal.
2. Începerea termenului de realizare a comenzii este considerată momentul trimiterii unui e-mail cu confirmarea primirii comenzii pentru procesare. Aceasta are loc după primirea tuturor informațiilor referitoare la comandă. 
3. Livrarea se efectuează prin intermediul unei firme de curierat. Timpul total de realizare este de aproximativ 7 zile lucrătoare

§ 5 Garanție

5.1. Vânzătorul garantează livrarea produsului fără defecte fizice și juridice. Vânzătorul este responsabil față de Client dacă produsul are un defect fizic sau juridic (garanție).

5.2. Dacă produsul are un defect, Clientul poate:

a) să facă o declarație de reducere a prețului sau de reziliere a contractului de vânzare, cu excepția cazului în care Vânzătorul, fără întârzieri și fără inconveniente excesive pentru Client, înlocuiește produsul defect cu unul fără defecte sau remediază defectul.

Această limitare nu se aplică dacă produsul a fost deja înlocuit sau reparat de către Vânzător sau dacă Vânzătorul nu a îndeplinit obligația de a înlocui produsul cu unul fără defecte sau de a remedia defectul. Clientul poate, în locul remedierii defectului propuse de Vânzător, să solicite înlocuirea produsului cu unul fără defecte sau, în locul înlocuirii, să solicite remedierea defectului, cu excepția cazului în care aducerea produsului în conformitate cu contractul, prin metoda aleasă de Client, este imposibilă sau ar presupune costuri excesive comparativ cu metoda propusă de Vânzător. La evaluarea excesului de costuri se ia în considerare valoarea produsului fără defecte, tipul și semnificația defectului constatate, precum și disconfortul la care ar fi expus Clientul în cazul unei alte metode de satisfacere.

b) să solicite înlocuirea produsului defect cu unul fără defecte sau remedierea defectului. Vânzătorul este obligat să înlocuiască produsul defect cu unul fără defecte sau să remedieze defectul într-un termen rezonabil, fără inconveniente excesive pentru Client.

Vânzătorul poate refuza satisfacerea cererii Clientului dacă aducerea produsului defect în conformitate cu contractul prin metoda aleasă de Client este imposibilă sau ar necesita costuri excesive comparativ cu altă metodă posibilă de conformare la contract. Costurile reparației sau înlocuirii sunt suportate de Vânzător.

5.3. Clientul care își exercită drepturile din titlul garanției este obligat să livreze produsul defect la adresa Vânzătorului. În cazul Clientului care este Consumator, costul livrării este suportat de Vânzător.

5.4. Vânzătorul răspunde pentru garanție dacă defectul fizic este constatat înainte de expirarea a doi ani de la livrarea produsului Clientului. Cererea de remediere a defectului sau de înlocuire a produsului cu unul fără defecte se prescrie după un an, dar acest termen nu poate expira înainte de expirarea termenului menționat în prima frază. În acest termen, Clientul poate rezilia contractul de vânzare sau face o declarație de reducere a prețului din cauza defectului produsului. Dacă Clientul a solicitat înlocuirea produsului cu unul fără defecte sau remedierea defectului, termenul pentru rezilierea contractului sau depunerea declarației de reducere a prețului începe la expirarea fără succes a termenului pentru înlocuirea produsului sau remedierea defectului.

5.5. Toate reclamațiile legate de produs sau de realizarea contractului de vânzare, Clientul le poate trimite în formă scrisă la adresa Vânzătorului.

5.6. Vânzătorul, în termen de 14 zile de la primirea cererii care conține reclamația, va răspunde la reclamația privind produsul sau reclamația legată de realizarea contractului de vânzare trimisă de Client.

5.7. Clientul poate trimite Vânzătorului reclamații legate de utilizarea serviciilor gratuite oferite electronic de Vânzător. Reclamația poate fi depusă în formă electronică și trimisă la adresa [email protected]. În reclamație, Clientul trebuie să includă descrierea problemei apărute. Vânzătorul va analiza reclamația fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile și va răspunde Clientului.

5.8  Vânzătorul permite Clientului care este Consumator să beneficieze de soluționarea extrajudiciară a disputelor de consum. Autoritatea competentă pentru Vânzător este Wojewódzki Inspektorat Inspecției Comerciale în Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, căsuță poștală nr. 178, secretariat tel.: (32) 35 68 100.

§ 6 Limitarea răspunderii

1. Vânzătorul nu răspunde pentru lipsa accesului permanent la Magazinul Online și viteza de funcționare a sistemului, precum și pentru erori tehnice și electronice apărute în timpul plasării comenzii, dacă acestea au fost cauzate de factori asupra cărora magazinul nu are control.

 

§ 7 Dreptul de a renunța la termenii contractului

Dreptul de a renunța la termenii contractului

 

§ 8 Reclamații

1. Vânzătorul oferă o garanție de 12 luni pentru produsele oferite. Acest termen începe de la data livrării produsului către Client.
2. Vânzătorul furnizează instrucțiunea de montaj a produsului.
3. Cumpărătorul trebuie să depună imediat o reclamație scrisă la adresa de e-mail: [email protected], după constatarea neconformității serviciului cu contractul.
4. Vânzătorul este obligat să soluționeze reclamația în termen de 14 zile de la depunerea acesteia.
6. În cazul în care se constată că produsul livrat nu este conform contractului, adică are un defect care reduce valoarea sau utilitatea sa sau produsul a fost livrat incomplet, cumpărătorul are dreptul să solicite readucerea produsului la starea conformă contractului prin reparație gratuită, înlocuirea produsului cu unul nou sau, în lipsa unei astfel de posibilități, returnarea sumelor plătite pentru comandă.
7. Vânzătorul are dreptul de a solicita returnarea produsului defect de la client. 
8. Produsele realizate la cererea clientului (custom) nu pot fi returnate.
9. Produsele sunt expediate din depozitul nostru din Polonia, de aceea toate retururile trebuie efectuate la adresa depozitului nostru din Polonia. Costul returnării produsului este suportat de cumpărător.

 

§ 9 Dispoziții finale

1. În problemele nereglementate de prezentul Regulament se aplică dispozițiile Codului Civil sau alte reglementări legale referitoare la funcționarea serviciilor și magazinelor online.
2. Foliomat își rezervă dreptul de a aduce modificări prezentului Regulament.
3. Pe site-urile noastre, terți plasează informații sub formă de fișiere cookies și alte tehnologii similare pe dispozitivul dumneavoastră final (ex: computer, smartphone) și au acces la acestea. Aceștia sunt partenerii noștri de încredere cu care colaborăm constant pentru a adapta reclamele de pe site-urile noastre și ale lor la nevoile și interesele dumneavoastră, precum și serviciile pe care le furnizăm noi și partenerii noștri de încredere.